MAZUR CARGO SERVICES specjalizuje się w wysyłce pomocy humanitarnej oraz rzeczy osobistych z Australii do Europy Wschodniej drogą morską. Oferujemy wysyłkę do następujących krajów: Polska, Rosja*, Estonia, Ukraina, Litwa, Łotwa, Białoruś, Kazachstan, Kirgizia, Uzbekistan.   Oferujemy najlepszy serwis oraz konkurencyjne ceny za nasze usługi.  W cenie za nasze usługi wliczony jest odbiór paczki od nadawcy, ubezpieczenie** do A$ 100.00 za każdą paczkę i dostarczenie paczki do domu odbiorcy.  Nie mamy ograniczeń wagowych*** oraz specjalnych wymagań co do rodzaju opakowania. Paczka powinna być zapakowana porządnie w solidnym opakowaniu.  Oferujemy także pomoc przy przeprowadzkach na stałe do krajów Europy Wschodniej.  Współpracujemy z jedną z najlepszych i największych firm przewozowych na świecie. Nasze kontenery wysyłamy regularnie co 4-6 tygodni.      * W Rosji dostarczamy paczki do: Moskwy, St.Peterburga, Bełgorodu, Brianska, Woroneża, Kaługi, Krasnodaru, Kurska, Lipecka, Rostowa, Smoleńska, Tuły, Twiru, Nowgorodu, Adygeji, Stawropola. ** Każda paczka jest ubezpieczona na wypadek zaginięcia lub uszkodzenia w czasie transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikłe z niestarannego zapakowania lub spowodowane przez towary znajdujące się w przesyłce *** Niektóre kraje b. ZSRR mają 30 kg limit wagowy. Przed wysłaniem proszę sprawdzić w jednym z naszych biur.   ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI Firma Mazur Cargo Services odpowiada za utratę lub zniszczenie przesyłki znajdującej się w jej dyspozycji podczas wykonywania przewozu na podstawie niniejszej umowy. Z tym jednak, że jeśli zostanie wykazane, że firma Mazur Cargo Services lub jej przedstawiciele oraz wszelkie inne osoby zatrudniane przez Mazur Cargo Services w związku z usługami w dziedzinie międzynarodowych przesyłek, obejmującymi przewóz, przechowanie lub obsługiwanie ładunku, nie doprowadzili umyślnie lub wskutek niedbalstwa do utraty lub zniszczenia przesyłki Mazur Cargo Services nie ponosi odpowiedzialności. W zakresie wykonywanych usług przewozowych przez Mazur Cargo Services mają zastosowanie także odpowiednie przepisy kraju, na terenie, którego usługi te są świadczone, oraz właściwe przepisy międzynarodowe.   DOCHODZENIE ROSZCZEŃ,  REKLAMACJE Roszczenia z tytułu nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usługi wygasają wskutek przyjęcia Przesyłki bez zastrzeżeń.  Przed podpisaniem potwierdzenia odbioru należy zawartość paczki sprawdzić w obecności doręczyciela. W wypadku stwierdzenia ubytku zawartości odbiorca ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkodowego w obecności doręczyciela. Protokół szkodowy podpisuje odbiorca oraz doręczyciel przesyłki. Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług składać może wyłącznie Klient, który zlecił ich wykonanie. Reklamacje złożone przez inne osoby zostaną im zwrócone z pouczeniem o osobie uprawnionej do złożenia reklamacji. Reklamacje przesyłek uszkodzonych należy składać na piśmie na Formularzu Reklamacji w terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni, a w razie utraty Przesyłki w terminie 120 (stu dwudziestu) dni licząc od dnia odprawienia kontenera do wysyłki morskiej. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 90 dni licząc od dnia wniesienia reklamacji. Jeżeli z reklamacją występuje inna osoba niż Klient, który zlecił Usługę, powinna ona dołączyć dokument przelewu praw, albo pełnomocnictwo. Formularz Reklamacji należy wyełnić osobno na każdą reklamowaną przesyłkę i przesłać na adres biura Mazur Cargo Services w Melbourne. Mazur Cargo Services może zażądać od reklamującego dodatkowych dokumentów koniecznych do rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamację wniosła osoba nieuprawniona, albo reklamacja nie odpowiada warunkom określonym powyżej w punkcie 5, Mazur Cargo Services wezwie reklamującego do jej uzupełnienia w ciągu 1 miesiąca licząc od dnia doręczenia wezwania – do czasu wniesienia reklamacji zgodnej z powyższymi warunkami - uznaje się reklamację za nie wniesioną. Jeżeli reklamacja zostanie poprawiona lub uzupełniona w terminie, o którym mowa powyżej, 90-dniowy termin przewidziany do rozpoznania reklamacji liczy się od dnia jej uzupełnienia. Maksymalna wysokość odszkodowania za utratę przesyłki wynosi US$60.00 (za przesyłki do krajów byłego Związku Radzieckiego) i US$100.00 (za przesyłki do Polski), za wyjątkiem przesyłek na które nadawca wykupi indywidualne ubezpieczenie pokrywające zadeklarowaną wyższą wartość przesyłki. Wypłacona będzie dodatkowo suma równoważna z opłatą za przesłanie utraconej przesyłki. O wyniku załatwienia reklamacji Mazur Cargo Services zawiadamia reklamującego podając: a) w razie uznania roszczenia uznaną kwotę b) w razie całkowitego lub częściowego nie uznania roszczenia podstawę odmowy wraz z uzasadnieniem. W przypadku uszkodzenia przesyłki, odbiorca zobowiązany jest do jej pozostawienia do dyspozycji, w imieniu Mazur Cargo Services, dystrybutorowi przesyłek na terenie kraju dostarczenia do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. Jeśli niemożliwe będzie potwierdzenie zawartości przesyłki i ustalenie co zaginęło lub zostało uszkodzone, maksymalne odszkodowanie wypłacone będzie w wysokości US$5.00 za kg; z tym warunkiem, że wypłacona suma nie będzie większa niż maksymalna wartość przesyłki zadeklarowana przez nadawcę i nie większa od sumy ubezpieczenia oferowanego nadawcy. Dochodzenie roszczeń w postępowaniu sądowym przysługuje uprawnionemu po upływie terminu określonego w punkcie. 3.